SEPHORA VILLENEUVE LA GARENNE Fournisseur de produits de beauté

J'aime beaucoup Sephora bon accueil très bon service et bien se que vous faites pour l'environnement pour les reprises de bouteilles vide,et en plus le client a 20%de remise bravo très bon service.

Les agents de sécurité nous a pas laissé tranquille Jai pas pu acheté ce qu'il me faut Il est impolie.... Je reviens plus

Une partie du personnel à revoir, manque de politesse pourtant je ne suis pas compliquée

Vendeuse très désagréable pas de SOURIRES RIEN,points pas mis sur ma Carte fidélité flemme!!!

Je suis passé il y a quelques jours avec un jeune homme qui est très ravissant. De mémoire. Il s’appelle Kevin, Un excellent commercial, il a un excellent potentiel à conseiller se qu’il vous va le mieux. Il a su trouver le parfum qu’il me correspondait . Je suis surprise, car je suis cliente fidèle de Sephora, et c’est la première fois que je suis satisfaite à 100 %

Pas pu récupéré mon cadeau gold pas fait d’effort

Un accueil hyper chaleur de Kévin qui nous a aidé à choisir un super parfum pour maman et Nour qui nous a accueilli avec le sourire au stand de gravure. Un grand merci ❤️

J ai eu un charmant maquilleur très très professionnel de très bon conseil

Un très bon accueil. Des vendeuses agréables. Parking gratuit

Je n'ai rien contre les vendeuses qui m'ont conseillé par contre qd je suis rentrée chez moi je me suis rendu compte que je n'avais pas eu d'échantillons afin que je puisse découvrir un autre parfum 😞 j'ai donc appelé l'enseigne et la personne m'a dit nous n'avons plus de stock heuuu we j'ai qd même payé plus de 100 euros mon parfum Je trouve cela dommage dans les autres enseignes pas besoin de demander Bon bein je sais ce qu'il me reste à faire Ahh j'allais oublié si je veux un échantillon je dois revenir dans le magasin 😀😃 Service à la clientèle à revoir je ne vais pas psychoter sur mes origines mais bon je suis sceptique

Mon enfant ses dirigés vers une dame pour lui demander un renseignement, la dame la rembarrer pour lui dire de chercher une vendeuse sephora, j'observe la scène de loin,je dis rien, quelque minute plus tard cette dame vient vers moi me demander si je veux un renseignement, un vrai sketch. Les autres vendeurs sephora, faut les trouver,soit elles sont cachés, ou font mine de ne pas vous voir,vous restez à côté d'eux en attendant qu'il termine avec la cliente d'avant,bah elle vous évites. Heureusement que nous sommes tombé sur la magnifique et ravissante Stella, qui à permis à mon enfant de se faire plaisir, nous étions venus chercher quelques choses car c'est sont anniversaire 10/02,elle à été douce,très patiente, lui à aidé dans ses choix, toujours souriante merci pour ça, vous avez sauvé nôtre shopping. Je vous souhaites du courage et beaucoup de bonne choses pour la suite, vous êtes la meilleure franchement. C'est pour vous les 5 étoiles, sinon cela aurait été zéro. Bonne continuation.

Un grand merci à Fatouma pour ses conseils avisés ! Sa gentillesse et son expertise au top

Médiocre ! mon amie a toucher un de leur gadgets mis en magasin. Étant donné que l’interdiction de toucher n’étais mentionné nulle part !!! Mon amie s’excuse plusieurs fois de l’avoir toucher sans L’abîmer bien sûr ! (Bonbonne pour remplir les parfums qui était plein pour une fois) juste pour préciser qu’une de vos conseillères est venu du bout du magasin pour dire exactement MAIS TU TE PREND POUR QUI ?! y’a une manière de parler au client ! L’erreur est humaine on sait excusé d’avoir toucher car on savais pas mais votre conseillère ça ne lui suffisait pas apparemment !!!! Sans oublier le vigile qui est venu nous suivre comme si on étais des voleuses!!! on m’a jamais fais ça ! Et la meilleur pour la fin votre salarié nous dis allez dégager du magasin !!!!! 😂😂😂😂 Je suis esthéticienne 10 ans d’expérience j’ai 27 ans jamais j’ai parler comme ça sur mon lieu de travail même quand la cliente vas dans les extrêmes !!!!

Très bien conseillée et accueillie par Fatoumata. Excellente professionnelle qui donne envie d acheter!

Alors là je suis bluffer j'étais très en colère le mois dernier 400 € et pas un échantillon sincèrement j'étais en colère j'ai téléphoné même pas un geste commercial aujourd'hui j'ai fait une belle rencontre la conseillère s'appelle Léna au top, gentille, jolie et de bon conseil bravo pour son professionnalisme et sa gaieté bravo mademoiselle la caissière idem malheureusement j'ai pas son prénom et même si j'ai eu 3 échantillons tous mon respect pour leur gentillesse saida.

J’ai passé un agréable moment avec la conseillère Fatoumata elle est très professionnelle, elle conseille très bien

Magasin Super, j’ai été conseillé par la vendeuse Lena et comment vous dire elle est tellement adorable, gentille, souriante et pleine de vie, dommage qu’elle ne sont pas toutes comme elle, sa change des vendeuses aigri

Je trouve toujours ce que je recherche et je repart toujours avec différents produits.

Un large choix de produits et surtout le personnel au top👍

Très bien reçu Les offres sont intéressantes. Seul point noir vraiment la chaleur dans cette boutique c'est horrible. Au final je fais un tour rapide.

Le top des parfums avec un prix juste.un gros Big UP a un vendeur qui connait très bien sont travail a cause de lui j ai pris 3 parfum pour madame 🤣🤣🤣👍

Je tenais à remercier INSSAF, une conseillère en maquillage incroyablement remarquable par sa patience, sa gentillesse et ses nombreuses recommandations. Je reviendrai uniquement au Qwartz Sephora pour les futurs achats. Mille mercis. A très vite 😄

Ce jour, j’ai été conseillé par une conseillère « Inssaf » celle-ci a fait preuve de conseils en or et d’une amabilité incroyable comme je n’ai jamais reçu chez sephora, je la remercie grâce à elle je repars extrêmement satisfaite et reviendrai au sephora du Quartz pour elle et ses conseils !!! Encore un grand merci Inssaf !

Dommage qu’une seule manageuse ou responsable puisse prendre de haut des personnes dont la carte bancaire 💳 beug alors que celle ci a réellement de l’argent sur le compte du client, change de couleur de cheveux le blond te rend mauvaise

Magasin classique de sephora mais toujours bondé. Impossible d avoir de vrais conseils pour des teintes etc ..bien pour un achat déjà defini

Je suis passée dans ce sephora dans une période de rush et malgré cela les vendeuses savent se comporter avec les clientes je suis très satisfaite. J’ai été conseillée par une incroyable vendeuse très aimable et adorable qui s’appelait Yeliz elle a su s’adapter a toutes mes demandes avec beaucoup de professionnalisme. Merci beaucoup encore je sais ou aller la prochaine fois. Ps : j’ai aussi reçu de l’aide d’une autre conseillère très sympa qui se nommait Linda ☺️

J'étais à Sephora de Villeneuve la garenne et après avoir acheté 3 coffret j'ai préféré que le dernier cadeau sera personnalisé (parfum sauvage + shav sauvage pour l'offrir à mon homme mais finalement j'étais pas vraiment satisfaite car quand j'ai payée et j'ai décidé de faire une petite gravure la dame n'a pas voulu de me faire ce que je l'ai demandé car soit disant que c'est 2 lignes et elle peut pas car ya trop de monde en attente malgré que j'ai fait la queue comme tout le monde. J'ai entendu sa collègue l'appeler Véronique même je l'ai demandé ça gentiment elle voulait pas dommage que vous mettez des gens désagréables et pas compétants du tout , je regrette vraiment mon achat car c'est pas que j'ai voulu.

Super magasin, ils sont organisés et pendant ses fêtes je trouve que c’est primordial. L’accueil est formidable , merci à Nassera pour sa prise en charge. Et Jasmine pour la gravure ! Excellente fête à cette merveilleuse équipe!!

Insaaf super caissière et super accueillante !!

Arrivée à 20h10 pour une fermeture à 20h30 et impossible de rentrer. Le vigile extrêmement mal aimable m’empêche de rentrer alors que je lui explique poliment qu’il est 20h10 et que j’ai un article à acheter ce qui me prend 1 minute maximum! Fermé 20min avant en période de Noël! Il ne faut pas travailler dans ce cas là. Je déconseille fortement ce sephora et les employés notamment vigile à l’entrée EXÉCRABLE

Au top 👍👍👍 les vendeuses super agréable et souriante à l'écoute vraiment je recommande.

Toutes les vendeuses rencontrées étaient exceptionnelles (professionnelles, de bons conseils et souriantes). Mention spéciale pour Lavinia qui a été patiente avec ma mère qui était très hésitante 😅

Un grand merci à Lina pour son accueil, sa sympathie et ses très bons conseils ! ☺️

Madame anoire dior meilleurs vendeuses de tout Sephora , très aimables très très très satisfait encore merci madame anoire !

Par le passé, l'accueil et l'expérience client de cette boutique était très bonne. Depuis quelques mois, tout laisse à désirer niveau comportement des vendeuses et des agents de sécurité. Vendeuses : quand vous les interpellez, elles répondent j'arrive et puis personne. Agents de sécurité : on est suivi comme si on allait voler et on nous somme de ne pas déplacer les produits du rayon alors qu'il n'y a pas de miroirs côté skincare. Les agents de sécurité vous parlent et regardent avec dédain. Et biensur quand une responsable intervient c'est pour écouter l'agent de sécurité qui raconte les faits à sa sauce ! J'avais mes habitudes dans ce Sephora. Expérience client bien décevante quand on est traité de la sorte !

Première fois que je suis aussi bien accueillie et conseillée, une petite vendeuse fraîche et pétillante merci amira pour toute les techniques make up je reviendrai avec plaisir ☺️

Accueillie par une petite vendeuse amira très gentille et agréable

J’ai étés accueilli par Amira une vendeuse très gentille et agréable elle m’a toute suite conseiller ce qu’il me fallais je vous la recommande au top

Accueil chaleureux surtout venant de la vendeuse BILA , femme pétillante et surtout très commerciale et agréable , je recommande vivement cette vendeuse qui a parfaitement répondue à mes attentes , celle ci a été rapide et efficace et à l’écoute donc bravo à cette charmante dame BILA LA MEILLEURE VENDEUSE DE SEPHORA QUARTZ VILLENEUVE LA GARENNE .

5 étoiles uniquement pour ANDREEA une conseillère de chez tarte elle vous conseille avec sourire sincérité et gentillesse, elle anime le Sephora avec sa bonne humeur merci encore à elle 💕

Merci à Chaima pour son accompagnement et ses merveilleux conseils 💕

Accueil + conseil au top demandé Kevin de Givenchy c’est le meilleur 🙏🏾

Catastrophe… entre le vigile qui me prend pour une voleuse et le 1 échantillon de parfum.. 1 seule quand tu dépense 500€ mmmhh

Personnel au top j’ai eu une femme et un homme rien à dire supers sympas, souriants et avenants sans forcer … J’y vais souvent mais désormais je n’irais que là-bas

Je suis passé aujourd’hui le 25 novembre, a 16h une vendeuse yeliz m’a très bien conseillé et m’a beaucoup aidé merci a elle!

Franchement au top !!!merci pour les conseils vos disponibilité et votre patience

Servie ce jour par Johan, une crème chocolat un délice. Merci encore à elle pour son professionnalisme et son accueil. 😊😊😊

J'ai été très déçu par l'accueil que j'ai reçu dans ce Sephora. La vendeuse qui m'a encaissé était désagréable avec comme impression de l'avoir déranger. Je ne recommande pas ce Sephora à quiconque souhaite être accueilli avec courtoisie et professionnalisme.

Mauvaise expérience après un achat 172 e dont 3 parfums juste un petit échantillon gratuit offert ....

J’ai us une expérience client très positifs grâce à la vendeuse Yeliz qui m’a très bien conseillé sur tout les questions que j’ai pu lui poser.

Je suis mais tellement contente de ma visite chez Sephora qwartz. J’ai été servi par miss Dior haha pour le cadeau d’anniversaire de ma mère !!! Merci à Anwaar je vous oublierai pas vous avez participé à ce cadeau. C’est la meilleure vendeuse sephora de toute ma vie !

Je voulais remercier l’équipe sephora et un grand merci à amira pour ces précieux conseils je la recommande

Très mal reçu. Vendeuse exécrable

Dommage , article en rupture de stock le jour de ma venue 🤔 Personnels sympathique 😉

Très satisfaite des mon arrivée une jeune fille yeliz si je me souvient bien, elle a prit le temps de s’occupée de moi qui étais un peu perdu très souriante et à l’écoute j’ai beaucoup appréciée

Merci à Fatoumata une conseillère de qualité vraiment a l’écoute et de bon conseil. Elle a pris le temps de me faire une analyse complètement ce qui m’a permise de prendre de bons produits. Merci infiniment!!!

Merci à la vendeuse Nadia pour son professionnalisme, son accueil et sa sympathie!

Beaucoup trop de monde , chauffage trop fort, ça donne pas envie de rester dans la boutique et pas assez de conseillères vendeuses.

La vendeuse, Anwar a été formidable pour nous guider moi et mon conjoint. Je suis ravie et je reviendrai. Merci mille fois Anwaar très Professionnelle.

Merci pour votre gentillesse ❤️Bila Bonne continuation à vous

Notre expérience au sephora du qwartz s’est hyper bien passé grâce à Bila !! Une conseillère a l’écoute qui prends le temps de bien vous conseillez ! Je reviendrais sans hésitation !

Super vendeuse Bila , à l’écoute et très professionnel 👏🏼

Magasin rangé et vendeuses à disposition, pas d'attente en caisse. J'ai fait appelle à une vendeuse, elle a tout de suite prit en charge ma demande et à trouver le produit dont j'avais besoin. Vendeuse très souriante et agréable. seul point négatif si je peux dire, c'est qu'il est dommage de trouver des enfants qui utilisent les produits de maquillage au point conseil beauté.

J'ai été prise en charge par la vendeuse CHAIMAA, souriante, patiente, gentille et très serviable. De plus elle maîtrise très bien son métier, elle m'a donnée de précieux conseils Vivement la prochaine fois !

J’ai été accueilli par Céleste qui travaille chez Yves Saint-Laurent. Je tenais à féliciter la qualité de son accueil, de sa gentillesse et sa bienveillance.

Très bonne expérience, j'ai été conseillée par Chaimaa qui s'est montrée très agréable et professionnelle, Je recommande fortement

j'ai été conseillé par shaimaa super

Très bien conseillée par Bila bcp de professionnalisme très agréable très pro

Merci beaucoup à Bila pour son accueil et son professionnalisme qui nous a donné de très bons conseils. Nous reviendrons :)

Super accueil je tenais à remercier la conseillère Bila qui a su répondre parfaitement à ma demande.

Accueillie et conseillée par Chayma qui est très professionnelle et souriante. Je repasserai sans aucun doute chez Sephora. Merci encore !

J ai été accueilli par une vendeuse prénommé bila qui est adorable ,souriante , très a l écoute donne de très bon conseil je recommande sans hésitation merci pour votre gentillesse je recommande sans hésitation merci beaucoup 😊

J'ai eu la chance d'être servi par Amira, et je tiens à souligner à quel point elle a été incroyable. Son expertise en matière de produits et son service client exceptionnel ont rendu mon expérience d'achat vraiment mémorable. Amira a pris le temps de comprendre mes besoins et de me recommander les produits parfaits. Sa gentillesse et son professionnalisme étaient remarquables. Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience grâce à elle. Amira est vraiment un atout précieux pour l'équipe de Sephora, et je la recommande vivement. Merci encore, Amira !

Merci Amira pour vos conseils, adorable super pro et competente. Elle prend le temps de vous conseiller!!!! Demandez la.

J'ai testé l option gravur sur ma bouteille de parfum. C'EST JUSTE GÉNIAL tres Original ! SUPER IDÉE cadeau en moins de 5min ! Mercii bcp à Cassie et Linda Service au top du top à l ecoute et accessible

Super sephora j’ai eu le droit à de très bon conseille de la part de cheima. Une personnalité rayonnante qui me fera revenir à coup sûr. Elle a pris de son temps pour me conseiller au mieux et je ne suis pas déçu🥰

n'aller pas surtout a sephora de centre comercial quartz personel detestable pas serviable dutout mal polis fuiez cette enseigne

De passage ce jour, Merci a Hatoum pour les conseils et sa gentillesse

Tres Bon customer service en plus de la langue Arabe. Chaimae est une conseillère de vente très spéciale

Très bien accueilli et renseigner sur ce que je recherchais par la conseillère Hatoum

Rosa chaima et andreea m’ont super bien accueillis et super bien conseillé elle sont très adorable très souriante et minutieuses dans leur travaille❤️❤️

Merci pour la très belle gravure faite par chaïma accompagné de kassy

L équipe est très sympathique. Petit bémol les testeurs donnent pas envie de tester vu l état dans lequel qu ils sont, mais bon victime du succès et sûrement de gens pas très respectueux.

La conseillère Fatoumata sissoko la best❤️ je reviendrai grâce à elle merci beaucoup .

Le dimanche 10 09 09 je suis allé acheter un parfum chez sephora quartz Villeneuve la garenne .j'ai donc choisi bleue de Chanel à 204€ j'ai eu une réduction de 20% donc j'ai payé 163€ en arrivant chez moi j'ouvre la boîte est je vois le flacon vide j'appelle j'explique et on me dit de revenir avec mon ticket .le lendemain je me présente au magasin et la je tombe sur la responsable la plus désagréable que j'ai vu dans ma vie une grande fille super arrogante qui me regardait avec un air froid et suspicieux tres agressive je me suis tellement senti humilié que j'ai dit garder tout merci au revoir et je suis parti .juste pour dire je conseille vivement d'ouvrir les boîtes de parfums avant de sortir du magasin pour être sur que vous avez bien le produit que vous avez payé

la nouvelle option « gravure » très sympa. Surtout pour offrir des cadeaux type parfum.

Excellente expérience au sein du Sephora du Qwartz grâce à Miss Dior Anwar qui a su nous conseiller et qui a été adorable de A à Z nous reviendrons à 100% et de Jasmine qui a été très à l’écoute .

Une mention spéciale pour la vendeuse Mariama qui m'a conseillé et s'est bien pris la tête pour trouver la bonne teinte qui allait avec ma carnation 👏🏾👏🏾 Accueil chaleureux. Vendeuse souriante patiente et très pro'. Merci à elle.

Votre vendeuse Chaima elle m'a très bien conseillé pour le parfum Dior pour cadeau de mon frère et mon frère était très ravis de son cadeau Merci l'équipe de Sephora Villeneuve la garenne.

Un grand merci à la conseillère beauté Dalia grâce à elle j’ai trouvé mon bonheur l’anti cernes de la rentrée et ses précieux conseil comment l’appliquer et j’ai pris aussi un pinceau c’était pas prévu 😍😍😍

Le stand huda beauty on peux meme pas tester les produits dommage meme la marque rare beauty je suis venu expres pour voir la pigmentation parceque ma copine m'en avais parler et je peux pas tester donc je peux pas acheter. Et sa fait 1 an je viens rien ne change. Toujours on peux pas tester donc pas dachat au final je me deplace pour rien

Aujourd'hui j'ai acheté un parfum Armani je voulais signaler un problème au niveau de l'accueil à revoir aucun sourire les hôtesses il connaissait que non non pour info j'achète deux parfums par mois je suis un client fidèle pour la marque sephora vraiment dommage que des employés gâche l'image de l'entreprise

J'ai bien apprécié l'accueil et la disponibilité des personnes qui travaillent dans ce magasin. Elles sont à l'écoute de chaque demande et sont de bons conseils.

Au top, un grand merci à Fatoumata qui m'a bien conseillé, je lui souhaite le meilleur, à bientôt je reviendrai pour le fond de teint 😉✨🙏🏽

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0, la responsable BETOUL est désagréable et ne parlons pas de la directrice FERIEL , bref magasin a fuir !!!!!

La semaine dernière je suis venu prendre un parfum Givenchy le conseiller représente parfaitement bien super adorable et conseil très bien sa clientèle tout est bien emballée avec une pochette Givenchy pleins d’échantillons vraiment tout est parfait. Par contre je suis revenue hier matin prendre un parfum dans la même collection Givenchy. Le conseiller n’étais pas donc j’étais très hésitante a l’idée de reprendre un produit là-bas. Je n’étais pas déçu les vendeuses casi inutile, désolé mais c’était du n’importe quoi. Entre celles qui sont sur leur téléphone ou même au TÉLÉPHONE je trouve sa inadmissible d’être reçue comme sa !!!!!! Là sois disant responsable n’a pas trouvé de pochette Givenchy (ce que je doute fort) aucun n’échantillon n’est proposé franchement accueil lamentable j’ai regretté d’avoir fait le chemin jusqu’au qwartz. Bref renvoyer et former mieux vos employés à part une qui était super gentil le reste. sont à désiré vraiment !!! Merci au conseiller qui représente la marque Givenchy il était PARFAIT.

Bel accueil malgré le fait qu’il y ait beaucoup de monde ; Un très grand merci à Ikra pour sa douceur, ses précieux conseils et sa disponibilité et à Jessica pour sa gentillesse, je recommande à 100% 🫶🏾❤️

Je suis passé cette après midi j’ai eu un souci avec click& collect toutes les employés ainsi que les responsables ont étaient tous super sympa et arrangeante merci pour votre bienveillance à toute !!!

Visite du magasin pour la première fois. Il y avais énormément de monde ( 1er jour de solde ). Toutes les gammes de produits disponible et bien rangés. Petit bémol pour la disponibilité des vendeuses qui semblaient débordés et fatigués Ceci étant, j’ai réussi à tomber sur une Jessica; conseillère très agréable, souriante et maîtrisant l’univers du make up ! Un grand merci a elle

Aucun sourire, aucune Bienveillance de la part de la vendeuse qui m’a encaissé je trouve ça dommage…

Magnifique accueil de la part de la manager qui a su m’orienter vers une conseillère adorable (coucou Nour), je recommande à 100%, encore merci

Fidèle cliente de SEPHORA, je trouve le personnel inexistant, aucune aide, aucune orientation, je demande un produit qui apparemment ne figurait pas dans le magasin, au final je me retourne au moment du règlement pour le voir juste derrière moi. le seul SEPHORA qui n’offre jamais d’échantillons pourtant je ne fais jamais d’achat en dessous de 200€, vous faites fuir la clientèle.

Aucune réponse au bonjour porté à la l’hôtesse de caisse, ni de merci, et ne répond pas quand on l’a salut à notre départ. Un accueil catastrophique qui ne donne pas envie d’acheter ni de revenir dans ce SEPHORA!

Franchement personne ne vous oblige à travailler dans la vente, les bases du commerce (et pas que) sont le bonjour et au revoir, très déçu de l’accueil vraiment ZÉRO

J’ai commandé en click and collect, je suis arrivée à l’heure ma commande n’était pas faite et le pire le produit n’était même plus disponible je me suis donc déplacé pour rien….

J'ai été bien conseillé par chaimaa, Merci pour votre attention vous êtes aimable et serviable 🙏

Cliente habituelle de SEPHORA chaos Élysées c’est avec beaucoup d’apriori que je me suis rendue à celui-ci. Rosa a su m’accueillir et m’orienter dans mes choix merci beaucoup. Une personne investie et engagée on sent bien que le travail est fait avec passion

Service magnifique avec une conseillère nouvelle « chaimaa » parfait comportement plus elle parle aussi l’arabe ça nous aide parfaitement

Magasin agréable une très bon accueil ,on s'occupe du client est on kes conseil merci pour tout

J’ai été conseillé par Jessica qui est très professionnelle, j’étais complètement perdue dans le choix de mon fond de teint et anti cerne, elle a été très patiente et a su m’orienter dans mes achats. Les vendeuses de ce Sephora sont très avenante et souriante. Bon courage à vous.

Je sais pas par quoi commence mais j’étais vraiment ravie d’avoir été conseillé et en caisse par jeune mademoiselle chaimaa toute mignonne accueillante bon conseil et Walid également je vous conseille fortement quand vous allez la bas voir cet deux conseiller(e) il prend temps avec vous merci à vous et toutes les équipes Sephora à bientôt <3

J’ai été super bien conseillé par Cassie, Je tiens à la remercier pour sa sympathie et son sens de l’accueil !! Et la gravure a été très bien faite ma fille a été ravie de son cadeau

Merci à la vendeuse Issmahane pour sa douceur, son temps, son accueil et ses précieux conseils.

Un grand merci aux supers conseillères FATOU ET JESSICA . Des femmes souriantes et accueillantes . Elles ont chacune prit le temps qu’il fallait dans la joie et la bonne humeur, afin que je puisse être satisfaite. Elles sont adorables et très douées dans leur domaine. Merci pour les précieux conseils.

Le magasin est spacieux, rangé cependant ne point parler de manière sèche à la clientèle et sourire aussi serait beaucoup plus agréable ! Également je donne mon nom pour appliquer ma carte de fidélité sur l’achat et la caissière ne me propose pas les 10% de réduction dont j’ai droit !

Je met les 5 étoile spécialement pour une vendeuse au top Fatoumata Sissoko, une vendeuse souriante, serviable et agréable grâce à elle j’ai découvert énormément de chose sur les parfum. Merci à elle

Magasin assez spacieux et bien agencé. Très bons produits et quel accueil ! Les vendeuses sont très professionnels. Je recommande vivement ce magasin..

Aucune attention pour la demande de cilent j'attends pour le conseil mais ils sont parle entre eu par rapport leurs repas ect et aussi j'attends dans la caisse pour un remboursement long temps personne était venu j'ai retourné Déçu vraiment j'ai jamais eu un mauvais expérience comme aujourd'hui dans autre magasin sephora

Venu chercher un click and collect j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse ! C’etais pourtant juste pour une commande j’imagine meme pour un conseil. Pas du tout aimable alors qu’il n’y avais pas grand monde dans le magasin. Mdr si je reviens commandé la bas.

J’ai été à ce Sephora aujourd’hui pour chercher une crème. Jessica, la vendeuse qui s’est occupée de moi, a été adorable, très patiente avec un sourire lumineux. Elle a cherché le produit avec moi qui était indiqué comme disponible en magasin sur le site mais compliqué à trouver en boutique (il n’en restait qu’un). Au lieu de me dire, comme une de ses collègue (très occupée j’en conviens), que le produit n’était sûrement plus là, elle l’a cherché et le la trouvé. Super expérience avec une super vendeuse, douce et aimable. Merci beaucoup!

Une attente interminable en caisse. À deux doigts de laisse mon panier. Du personnel mais 1 personne en caisse alors qu'il y a une longue file d'attente pour les caisses

Leila tres bonne conseillère grâce à elle j’ai pu trouver toute mes teintes , très professionnelle et très patiente merci infiniment , j’ai ma trousse pour cette été je reviendrais dans ce Sephora pour elle!!!!!!☺️

Conseillere o top , souriante , à l'écoute ! Hâte de revenir pour avoir de bon conseil et surtout de découvrir des nouveautés .

Super vendeuse ! J’ai été super bien conseiller je suis repartie avc des super produits 🙏🏼🙏🏼

Un immense BRAVO à l’équipe qui affronte une foule monstrueuse et aux responsables qui gèrent des clients parfois vraiment TRÈS DÉSAGRÉABLES (comme j ai pu le constater aujourd’hui) Elles gardent le sourire et leur bonne humeur et sont sur tous les fronts.

Responsable très désagréable, qui ne sait pas s'exprimer correctement suite à un problème venant de la part de Séphora, car j'ai retrouvé mon parfum vide alors que je venais de l'acheter. Au lieu d'expliquer calmement les étapes à suivre. Celle-ci me hurle dessus en me prenant de haut.

Quel malheur de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Les sois disantes personnes qui se considèrent comme responsables ne savent visiblement pas comment gérer leur magasin et leur service. Quelle stupeur de voir qu’un magasin avec une telle renommée en france est gérée par des incompétentes. Déjà qu’il n’y a pas de choix, si le personnel ne sait pas être professionnel, c’est un gros problème. Pour régler un souci, les personnes se présentant en tant que responsables vont crier et ne cherchent pas du tout à vous comprendre, alors que c’est tout l’inverse que ce qu’un responsable est censé faire. Je préfère largement le marionnaud du même centre, qui sauront répondre à vos besoins et qui ne sont pas des arnaqueurs. Bref à fuir

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un parfum à offrir on ne sachant pas quoi choisir, j’ai été conseiller par des vendeurs très accueillants et disponibles jusqu’à la fin de mon achat merci beaucoup à Rosa, Hatoum et Kevin j’espère retomber sur vous pour mes prochains achats.

Difficile d'avoir une conseillère Elles discutent en elles Augmentez les pour les motiver In voit bien que c'est la cause

J’ai été conseillée par deux personnes très agréables dont Ismahane (responsable du magasin), très à l’écoute et vraiment de bon conseil. Je recommande.

J’ai été accueillie par une gentille vendeuse qui a su répondre à mes demandes, malgré le monde, elle a pu me renseigner comme il fallait, je suis satisfaite de mes achats. Merci Cassie :)

Merci à notre adorable conseillère Dounaba et ses précieux conseils makeup. Elle nous a méticuleusement testé et conseillé le fond de teint à notre teinte. Elle a pris le temps de tout bien nous expliquer.

J’ai adoré mon expérience client ! En effet, j’ai été accompagnée par Beyza, une jeune femme d’une gentillesse incroyable ! Elle était à l’écoute et a su me prodiguer d’excellents conseils. Cerise sur le gâteau : elle était souriante tout le long de son accompagnement et ce même au vu l’affluence. Je recommande vivement ! Merci encore à toi Beyza 😊

J’y suis aller dans le but d’acheter un parfum et celui que je voulais ne dure pas du coup l’adorable vendeur KEVIN en une seule proposition a su cerner mes goûts et ma proposer le parfum idéal tout en étant très serviable souriant et à l’écoute un homme d’exception qui saura vous rendre heureuse les girls mille merci à KEVIN un bijou ce mec 🫶🏻🫶🏻

Encaissée et parfaitement conseillée par Ikra pour des shampoings et soins de la marque OLAPLEX. Très humaine et professionnelle, je reviendrais avec plaisir, merci !

Je tiens à remercier cassie qui a été de très bon conseil je suis ravie de mes achats. Elle a été très agréable et compétente Je reviendrais et j’espère retomber sur elle

J’ai étais accueilli par la conseillère Leila, qui m’a très bien conseillé, elle a su me trouver les teinte qu’il fallait et les produits qu’il fallait, m’a permis un encaissement plus rapide, je la recommande je reviendrai !

Mon dernier passage à Sephora Quartz était au top !!! merci à : - Hanna qui m'a accueillie du début à la fin douce et à l'écoute. - Insaff (la caissière) très aimable et souriante - Leila qui m'a fait le papier cadeau pour le parfum que j'ai pris. Merci aussi à Natacha la responsable qui a été conciliante, elle s'est alignée prix Web pour l'achat d'un parfum. Encore merci à toutes. Vous donnez envie de revenir faire des achats. :)

Magasin propre, prise en charge rapide. Merci beaucoup à Inssaf pour sa bonne humeur et le moment make up de la journée. Une belle expérience client que je recommande !

Le pire Sephora ! Des conseillères qui ne disent même pas bonjour, personne pour vous conseiller ou pour vous donner un produit. Quand au langage utilisé catastrophique. Quand aux manageurs n'en parlons pas. A FUIR !!! Des conseillères VREUMENT !

J’ai été parfaitement bien accueilli par 3 magnifique jeune femme pour commencer Anna qui m’a super bien conseillé très douce elle a pris tout son temp pour me trouvé le fond de teint idéal et à même réussi à me faire acheter un fixateur 😉 quand au deux caissières Inssaf et Leila super souriante joviale et accueillante je vous conseille fortement ce sephora

Aujourd’hui le 2 mars 2023 je suis passé Chez sephora, et une des vendeuses m’a conseillé sur certains produits elle est doté d’un professionnalisme incroyable. Bienveillante et patiente je ne regrette vraiment pas d’avoir été conseillé par cette personne. Elle mérite les remerciements de la direction et à mon prochain passage je me dirigerai sans hésiter vers Inssaf !!!!

Je suis passé aujourd’hui tous s’est très très bien passé je suis tombé sur une vendeuse qui s’appelle Inssaf elle et très patiente très très gentille et très professionnelle elle a su bien me conseiller et surtout avoir de la patience avec une personne compliqué comme moi

Je suis passée aujourd’hui et je suis tombé sur une pépite l’une des meilleure vendeuse et conseillère INSSAF un professionnalisme une patience tout était top elle m’a trouvé ma teinte en un clin d’œil merci encore pour tout 😊

Ikrame, la conseillère a pris le temps de bien m'informer sur chaque article demandé. Souriante et agréable. Merci !

Les vendeuses qui ne réponde pas aux bonjours . Une vendeuse qui ne veut pas me montrer où se trouve le produit pour lequel je suis venue et quand je me démène a chercher une vendeuse qui serais capable de m’indiquer où se trouve le produit que je recherche je m’aperçois quel conseille d’autre client elle me répond « désolé moi je suis en caisse je m’occupe pas de ça » N’importe quoi franchement à revoir le personnel

Première fois que je viens chez Sephora et que je trouve une vendeuse pleinement disponible pour répondre à mes questions. J’ai été conseillée par LOUISA , qui a pris le temps de me trouvez les produits que je recherchaient avec les bonnes teintes ! Je la remercie pour son professionnalisme, ça fait plaisir de tomber sur une vendeuse qui fait son travail avec passion ! Merci encore Madame, je reviendrai .

Un magasin bien achalandé, une équipe très accueillante et très professionnelle et tout particulièrement Louiza une experte dans son domaine,j’ai suivi ses conseils et les articles que j’ai acheté ont changés mon quotidien et les résultats sont déjà visible .

Encore une déception très déçue du service j'y étais par obligation 30min sans pouvoir avoir une vendeuse sachant qu'elles étaient 5 mais aucune n'est disponible pour les parfums soit disant elles sont là que pour le makiage j'ai pris un coffret par dépit lorsque du passage en caisse la caissière très désagréable pas d'emballage cadeau possible c'était à moi de demander un sac et ce n'est même pas la.bonne taille et la meilleure je demande si toutefois je peux avoir un échantillon pour un Parfum histoire de découvrir la dame m'a répondu sephora ne donne plus d'échantillons si vous voulez sentir un parfum vous n'avez qu'allez dans le rayon et sentir le testeur. J'ai fini par continuer mes achats chez la concurrence à l'étage d'en bas au moins elles sont plus sympas et serviables.

Accueil désastreux, les vendeuses sont nonchalante et aigries. Si par malheur vous avez besoin d’aide ou de conseils attendez vous à être dévisagé.

Les conseillaire Dehbia et iss on était juste magnifique elle ont répondu à toute mes attentes surtout pendant la St Valentin j'ai rarement était service de cette façon le temps passé avec moi j'ai juste adoré

Merci à Louisa, excellente conseillère, elle a une connaissance parfaite des produits , professionnelle et honnête dans ses conseils, elle prend le temps,elle vous écoute, je vous conseille vivement. Merci et bonne continuation.

Je suis venu pour acheter un parfum le vendeur m’a conseiller le parfum en question mais dans un coffret et il m’a bien affirmé que c’était un 30ml je rentre chez moi je l’ouvre je vois des petit format échantillon donc moi je retourne pour que on me rembourse ou un échange la manger voulais pas en disant que il a était ouvert sachant que c’est normal je l’ouvre si on me dit que c’est un 30 ml tout leur service client mal polie de manger à vendeur déçu de leur service et il parle super mal il crie

Hatoum, vendeuse très calme, très accueillante et souriante, merci pour le temps que vous nous avez accordé pour choisir les meilleurs produits skinCare, je vous ferai un retour par rapport à l'efficacité des produits.

Aujourd’hui j’ai été prise en charge par une conseillère agréable, patiente et professionnelle Hatoum son comportement et ses bon conseils donne envie de revenir.

Le Sérum Rétinol Cica a une odeur nature, de fleurs fraîches, d’herbe, d’air frais et un peu discrète. La texture est hydratante, somptueuse, agréable, sensationnelle. Sur la peau, le sérum efficace, on sent fraîcheur inédite et de la légèreté.

J’ai acheté une poudre huda beauty avec mon amie qui elle aussi a été conseillée et a acheté le produit par la conseillère nommée Fatou très agréable, très bonne conseillère elle prends le temps, elle vous écoute rien à dire 👍👍👍 merci à l’equipe sephora nous reviendrons

Je trouve dommage que on prends pas le temps de sourire aux clients, être accueillant. J'ai remplis mon étoile Mugler on me l'a rendu dans la poser sans un petit sac (un minimum). Soigner la présentation du magasin serait un plus, être aimable c'est encore plus important. Le responsable (le jeune homme à la caisse aujourd'hui) a pris le temps de répondre à 2/3 Questions. Les 2 vendeuses que j'avais déranger ainsi celle qui c'est occupé de recharger mon étoile, aucun sourire, aucune Bienveillance. Dommage de sortir de cette parfumerie avec un dégoût pareil.

Cliente régulière j’ai souvent été déçue par l’accueil et parfois le manque de professionnalisme des vendeuses…mais j’ai été conseillé cet après-midi par Louisa et je l’a remercie pour ses précieux conseils et sa bonne humeur ! Elle a été très avenante et à su répondre à ma demande .

Très bon accueil de la part des vendeuses qui sont tout autant agréable surtout nadia qui a été d’une gentillesse incroyable concernant ma demande , elles étaient au top ! Hâte de revenir

Vendeuse au top , merci à Fatoumata pour sa gentillesse et sa patience malgré le monde . Vous avez vraiment une vendeuse au top et surtout vraiment patiente elle prend le temps de vous conseiller avec le sourire merci à elle .

Excellent accueil, j’ai été surprise c’est la première fois dans un Sephora. Nous avons été prises en charge par Fatou, dotée d’un professionnalisme sans nom et d’une efficacité incroyable. Je recommande fortement et je suis satisfaite de ma visite ! 👍🏻

Je viens pour un crayon pour les yeux que j ai acheté la veille , le produit est defectueux, il peluche et il est tellement sec que je ne pas l appliquer . Malheureusement je tombe sur un certain FAWZI dont je retrouve souvent son nom cité dans les commentaires ET PAS POUR DES BONS AVIS. Je suis choquée de la façon qu il traite les clients AVEC AUTANT DE MÉPRIS ET DE MANQUE DE RESPECT. Je n ai jamais vu ça nulle part ailleurs. ..J insiste parcequ il bat les records mais pas pour son sens du service et de la relation client qui je rappelle est la base dans ce métier. Comment on peut tolérer ce genre de comportement agressif de la part d un employé dans une telle enseigne.

Juste horrible vendeuse qui donne son numéro de mobile à un homme sur un ticket de caisse non mais juste pas pro quoi , en plus on dirait des princesses madame je madame je je reviendrais plus jamais ( yasmina marie Jennifer

Merci à Ikra excellente conseillère sephora, attentive et à l'écoute, de très bons conseils et très agréable, super qualité de service !! Ma fille est ravie de son parfum ikks ainsi que du parfum vanille !! Merci à elle pour sa gentillesse, bonne continuation !!

Passage en caisse vers 19h, la vendeuse fatiguée probablement de sa journée ou simplement raciste n'a pas voulu me faire l'encaissement avec la détaxe. Très mauvaise expérience auprès ce magasin.

Arrêtez d'aboyer, c'est comme ça vous traitez vos clients. les responsables que vous mettez derrière vos comptoirs montrent bien leurs compétences et leurs atouts, ils comprennent au moins le langage des chiens.

Ça se passait bien jusqu’au jour où j’ai eu un petit problème avec le responsable. « Quand je parle, n’aboyez pas » « vous manquez d’éducation » et j’en passe, c’étaient ses mots. Heureusement que l’autre responsable a sauvé la situation en étant plus sympa et compréhensif. Je suis un client régulier mais à partir d’aujourd’hui c’est fini sephora quartz.

Merci infiniment à Louisa qui a su me guider dans mes choix en étant à l’écoute, bienveillante et de très bon conseils ! Elle a une connaissance parfaite des produits et est très honnête dans ses recommandations. Merci encore pour sa gentillesse qui mérite bien ces 5 étoiles !

Pour moi ce fut une expérience satisfaisante et enrichissante car j’ai eu la chance d’être conseiller et maquiller par Fatoumata qui m’a donné d’énormes conseils pour illuminer mon teint avec le fond de teint NaRS que j’ai grave validé elle a su prendre son temps tout en m’expliquant chaque état du make up qu’elle me mettait en partant du teint jusqu’au rouge à lèvres💄j’ai été sublimé en 5 minutes on voit bien qu’elle connaît son travail je vous l’a conseille vivement si vous souhaitez être maquiller au naturel😉conseillère en images au TOP👌🏾

5 étoiles pour la vendeuse Fatoumata Cissoko ! Elle m'a conseillé des pépites qui me vont très bien, très souriante et m'a mise très à l'aise ❤️ Merci encore Mlle Fatoumata !

À fuir !!!!!!!! Les vendeuses sont arrogante elle ce prennent pour des hôtesse de l'air, pour un renseignements faut chercher la vendeuse disponible et encore faudrait qu'elle veuille vous renseigner et pour couronner le tout Je suis tomber sur une caissière menteuse j'ai ramené plus de 20 parfun vide elle m'a dit je préfère vous le dire il y a rien en retour aucune réduction et aucun bon ! Aucun sourire aucun merci heureusement que je l'ai fait pour la planète sinon sa donne pas envie. Finalement arrivé chez moi je vérifie la politique concernant les flacon vide et je vois que nous pouvons bénéficier de 20%sur un parfun pour un flacon vide !!!!! Alors la douche froid, impolie et menteuse en peut pas fair mieux. Je vous déconseille ce sephora.

Des vendeuses non qualifiées la responsable du magasin pire je me demande d’ailleurs le comportement de ces salariés une responsable désagréable mal polie sa façon de parler agressive je ne comprends pas comment vous pouvez être une directrice et gérer des magasins à cette taille vous donner que des ondes négatives envers vs clients jai sentait que je la dérangé avec mes questions Sephora faudrait faire des formations à ces salariés à fuir bandes des fainéants

Je suis venu, à la journée gold dans votre magasin, je suis très très déçu j’ai eu 3 échantillon en cadeau je suis encore choquée. Je demande gentiment si c’est juste sa les cadeaux cette année on me répond froidement avec mépris, « vous voulez quoi de plus ? » Franchement c’est de pire en pire.

Catastrophe. J’ai jamais vu aussi pire Sephora que celui la. Je demande un produit on me dit tout est en rayon on ne prend pas la peine de regarder correctement si y en a ailleurs ok… on me demande même pas si je souhaite le commander et revenir le chercher ? Et pour couronner le tout je demande la marque Erborian on me dit qu’on ne la fait pas dans ce magasin. J’insiste on me certifie que non. Je continue mon shopping et je découvre le rayon entier Erborian… non mais franchement quelle vendeuse … c’était juste derrière elle pouvait pas me le dire ? J’ai redepose tout mon panier et suis partie. Tant pis. Journee gold horrible et à fuir.

Je me suis rendu ce mardi 4 octobre dans le Sephora du Qwartz , j’ai été super bien renseignée et les vendeurs très agréables J’y suis aller pour profiter de la journée gold j’ai pu donc bénéficier d’une remise sur l’ensembles de mon panier et tout c’est bien dérouler du début à la fin . Seul bémols mais ceci n’est pas la faute du magasin , je suis déçu des « cadeaux » qu’on m’as remis . Sinon je recommande ce magasin

Très mal reçu ! J’étais en caisse pour un remboursement, le vendeur, FAWZY me dis que je dois me faire rembourser dans le magasin où j’ai acheté le produit, alors que c’est stipulé que je peux faire un échange de remboursement dans n’importe quel Sephora ! Le vendeur n’est pas du tout agréable, même pas un bonjour, c’est vraiment décevant je remettrai plus mes pieds là-bas

Très bien placé mais dommage de ne jamais trouvé quelqu’un pour vous renseigner ! J’ai mis 20 minutes pour acheter un anti cernes à 30 euros !!! 2 caisses ouvertes mais dont une la caissière préférait discuter qui finalement s’est mis sur le côté pour mieux finir sa discussion cliente ou autre employée qui a fini ??? Donc je vais à celui de La Défense ou sur internet.et ce n’est pas la 1er fois:( C’est bien dommage car il est vraiment proche de chez moi

J’ai été dans ce magasin aujourd’hui vendredi 19 Août et j’ai été accueillir par Kevine qui est très aimable ,accueillant, disponible à l’écoute,malgré le monde qu’il y’avait bonne continuation et beaucoup de courage merci infiniment.

Bonjour, je suis venue dans votre magasin séphora QWARTZ aujourd’hui mardi 19 juillet 2022 à 18:30. Je voudrais vous faire part de la mauvaise expérience que j’ai vécu avec un vendeur malpoli, irrespectueux et qui n’a aucun professionnalisme, nommé FAWZI. Il se pointe en hurlant, me criant dessus parceque j’ai essayer un deodorant lancôme ouvert, presque vide, pensant que s’etait un testeur vû qu’il etait deja ouvert!!!!!! Il commence a me crier dessus moi et ma maman et me dis vous aller le payer tout de suite ,je lui ai répondu oui d’accord biensûr pas de soucis, il a continuer a me crier dessus pour que je vais à la caisse tout de suite, sachant que j’avais meme pas terminer mon shopping, ma maman lui a dis qu’on aller payer aucun probleme et de ne plus nous crier dessous et nous parler avec un ton agressif, il lui repond «  JE PARLE COMME JE VEUX AVEC QUI JE VEUX » et puis il y a le monsieur de la securité qui viens pour calmer l’ambiance, lui parcontre il etait gentille. Je suis très choquée, personnel très désagréable vraiment j’ai jamais vu ça! C’est dommage, on a toujours était des clients fidèles ma famille et moi, je regrette tout mon argent dépenser dans ce magasin. Je ne reviendrais plus jamais chez vous, et je ferais en sorte d’exposer en détail ma très mauvaise expérience à travers les réseaux!!!!! Sinon FAWZI ta place est surement dans l’asile des fous ou un hopital psychiatrique mais pas un sephora respectueux. Cordialement

Une première mauvaise expérience avec votre magasin, mais je remercie sincèrement et profondément la conseillère DEHBIA pour m'avoir réconcilié avec votre magasin par son accueil chaleureux, ces conseils son écoute et tout cela dans la bonne humeur et avec le sourire !! Je remercie également la conseillère LOUISA lors d'un précédent passage de m'avoir bien conseillé et d'avoir pris le temps, leurs conseilles à toute les deux ont été précieux ! A bientôt !

Je remercie la vendeuse Marie, qui nous a tres bien conseillé ma mère et moi ! Très à l'écoute et adorable, elle a pris son temps et nous a tres bien conseillé. Elle a été d'un grande gentillesse que ce soit avec nous ou avec d'autres clients Ça fait plaisir de voir qu'il existe encore des gens aussi sympathique de nos jours !!

Déçue et très en colère contre la conseillère incompétente et le soit disant directeur du magasin nonchalant méprisant et arrogant .Je passe une commande pour plus de 100€ et j’insiste sur la gravure (je voulais l’offrir au maître de ma fille pour le dernier jour d’école) alors la conseillère me dit clairement « la gravure sera faite au moment de récupérer la commande » ,je fais un tour dans le centre commercial et à mon retour le directeur a eu le culot de me dire « bah les personnes qui font la gravure sont en pause je peux pas les déranger » même pas un effort alors que c’était bien de leur faute encore pire on m’emballe le parfum dans un simple sac et à côté il fait un emballage dans une boîte cadeau pour un parfum beaucoup plus petit juste parce que la cliente était pas voilée « discrimination flagrante » ; bref c’était vraiment désagréable.A fuiiiiiiiiiiiir

Bonjour Je suis venue dans votre magasin séphora de Villeneuve la garenne ce jeudi 7 juillet à 11h30 . Je voulais vous faire part de la mauvaise expérience que j’ai vécu avec une vendeuse blonde du nom de Jennifer. Premièrement , je rentre dans le magasin je trouve aucune vendeuse de disponible. J’interpelle une conseillère pour des conseilles en maquillage qui me dirige vers cet fameuse «  Jennifer «  . 
Déjà que en temps normal, les vendeuses sont aussi aimables que des portes de prison, mais la on vient d'atteindre un point de non-retour! Je lui demande si elle peut me renseigner sur les rouges à lèvres de la marque Huda beauty , agacé elle me répond «  qu’es que vous voulez savoir ??«  Sur le coup je pensais être au marché ou dans une brocante mais non . Je garde mon calme et je lui demande de me renseigné sur la différence entre les gammes , combien dure en lèvre un mat et par la même occasion une couleur qui conviendrait au peau clair . Et la , elle me répond : «  CHEZ PAS MOI , VOUS ME POSEZ DE C’QUESTION LA DURÉE DÉPEND DE CHACUN « !!! Tellement choquée du langage du comportement et j’en passe que je préférais stopper directement l’échange . Je lui fais par que je vais en informer la direction et la elle répond toute fière «  je vous appel un responsable si tu voulais . «  !! Je n’avais plus la patience de supporter une personne aussi irrespectueuse et odieuse que je suis immédiatement sorti . je n'arrive pas à comprendre comment on peut être odieuse et malpolie à ce point quand on est une vendeuse!! 50 m plus loin Marionnaud vos concourant je rentre par curiosité et dès mon entrée je suis accueilli par UNE STAGIAIRE qui me souhaite la bienvenue et me conseille . Tellement poli aimable souriante je fini après quelques minutes par payer en caisse un rouge à lèvre guerlain et un parfum Kenzo . La stagiaire de chez Marionnaud dépasse de loin mais de très loin vos «  vendeuses » en tout point de vue ! Le contraste était tellement flagrant que je n’ai pu m’empêcher de leur raconter ma mauvaise expérience chez vous ! Avec la crise que nous vivons , le développement massif du es-commerce , la concurrence , comment peux t’on se permettre ce type de comportement ! Je suis vraiment outrée par tant d'impolitesse et de mépris ! Je me demande comment sont recrutés ces vendeuses ?
Où est passé le professionnalisme commerçant ? le sourire à toute épreuve, l'affabilité et l'amabilité envers les clients ?
Normalement, si elle fait son travail correctement, elle devrait donner envie aux client de revenir. C'est cela le professionnalisme, selon moi, même si derrière il ya la notion de profit... Je ne reviendrai plus jamais chez vous , je tâcherai à travers les réseaux d’exposer en détail ma mauvaise expérience Cordialement

Dire à ses clients que « vous croyez que vous avez achetez une voiture » parce qu’on demande simplement un bel emballage cadeaux PAS DÉCHIRÉ, PAS SALE et DANS UN SAC ce n’est pas du tout professionnel. Votre vendeur aurais pu se passer de cette remarque, je suis une cliente pas sa copine. Pitoyable

merci à la responsable Laurie qui a su me trouver une solution suite à une erreur de teinte de fdt. Enfin un manager polie, agréable et qui m’a très bien orientée ! Moi qui était peu ravie suite aux autres avis, allez y les yeux fermés et n’hésitez pas à demander laurie. A bientôt! Kimberley

PIRE SEPHORA DE FRANCE ! Conseillères incapables, sur deux produits achetées elles ont réussis à en oublier un ! Manager et responsable malhonnêtes et condescendantes ont refusés le moindre geste commercial et ont mit plus d’une heure à me rendre mon produit ! Équipe inutile qui préfère discuter entre elle plutôt que d’accueillir les clients. Sephora a ne jamais visiter.

Je suis passé par hasard , Reçu par Mr Kevin agréablement surpris par le service , très sympa,d’ailleurs elle a pu me convaincre de prendre un parfum que je connais pas et je suis pas regretté , bravo bien formé sur les produits Kevin . Je reviendrai on Souhaitant retrouver mon Expert en parfum Kevin La même chose a la caisse aussi , caissière très agréable merci Eloïse . Brahim de Bretagne

Une horreur ce magasin, des voleurs, malhonnêtes, irrespectueux. Agressifs Honteux J'ai payé une commande sur internet et la responsable a refusé de me la donner Je n´ai eu aucun remboursement Ils sont 150000 vendeurs dans.le magasin 1 seule personne en caisse avec plus de 20 minutes d'attente cherchez l´erreur. Magasin à fuir!!!!

Venue pour une belle commande pour la journée des droits de la femme le 8 mars dans le cadre de mon comité d'entreprise. Virginie a été parfaite merci pour sa gentillesse,sa disponibilité et son professionalisme.

Bonjour , C 'est agréable de tomber à la caisse sur une vendeuse qui connaît sont travail . Mélissa en caisse à su m'expliquer la différence entre la carte noir Black et la dorée avec le taux achat à effectuer et leurs avantages Souriante et Aimable merci à elle .

À BANNIR ! Les vendeurs sont méchants et aigris , aucun accueil. On m’a vendu un parfum cassé et on a jamais voulu me le changer. Ils discutent entre eux et ne se soucie même pas de la venue des clients. A la caisse ils papotent entre eux et me laisse attendre pendant qu’ils parlent. PLUS JAMAIS !

Je suis venue pour des conseils pour un fond de teint adapté à ma peau, la vendeuse Louisa m'a pris en charge et c'est très bien occupé de moi. Elle m'a conseillé et pris le temps de m'expliquer les différents produits. Vendeuse très charmante avec pleins de bonnes volontés pour satisfaire les clientes. Je suis repartie avec le fond de teint et deux parfums qu'elle m'a également conseillé. Pour une fois qu'une vendeuse s'occupe bien de moi à Sephora, je reviendrai là voir...

Très déçue, je suis une cliente gold et ma dernière visite était très décevante, je paye 250€ pour un steampod d’occasion, file électrique non attaché comme on a l’habitude de voir sur des produits NEUFS, pipette d’eau mi rempli alors que c’est censé être neuve et vide, réservoir d’eau mi rempli ce qui conforme une utilisation de l’appareil par X personne avant moi, et en réclamant demandant seulement une échange de produit et non un remboursement, on me dit : passez au magasin mais on ne peut rien faire pour vous. très mauvaise expérience 👎🏻👎🏻 J’ai bien été arnaqué,

Vendeuse très désagréable J'ai cherché longtemps une vendeuse disponible dans le magasin pour poser une simple question, elles étaient toutes occupées donc j'ai demandé à la vendeuse juste a coté de moi : elle ne m'a pas laissé finir ni même répondu à mon bonjour elle a directement dit qu'elle était occupée... Je comprends mais il n'y a pas à être malpolie et hautaine comme ça... Je suis sortie du magasin sans même acheter ce que je voulais.

Magasin qui se trouve dans un grand centre commercial. Il est bien placé et bien rangé. Les rayons proposent du choix. Un espace gravure offerte est disponible dans ce magasin, ce qui est intéressant pour personnaliser et faire de jolis cadeaux souvenirs. La vendeuse Alexandra a été très professionnelle, efficace et aimable, merci à elle.

Magasin rangé à la perfection y compris les soldes. La responsable était d'une efficacité redoutable. J'ai fait un click and collect et le site internet n'a pas appliqué la bonne remise. J'ai à peine expliqué qu'elle avait déjà tout compris, vérifié et parfaitement réglé avec le sourire.

Grand magasin, beaucoup de choix. Top

Je n'ai jamais vécue une expérience comme celle-ci. Cela mérite aucune étoile. J'ai passé commande chez eux, la commande a été validée et la somme prélevée sur mon compte bancaire. Je fais des km car je suis impatiente. Pourtant quand j'arrive récupérer mon produit, on me dit que la commande a déjà été récupérée ... Pardon ? On me demande si ce n'est pas une erreur de ma part. Mais bien sûr, je vais faire des km pour rien ! Au bout de 40 minutes d'attente, on me propose de me rembourser. Il aurait fallu assumer vos erreurs dès le départ, ce n'est pas vous qui vous vous déplacez pour rien ! La vérité c'est que vous ne savez pas gérer vos commandes, j'ai jamais vue ca de ma vie. Un sephora complètement incompétent. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. J'espère que celle qui s'est trompée et qui a donné ma commande a une autre personne sera pénalisée.

Première visite, j'ai interpellé une première personne qui n'avait pas l'air de vouloir vraiment m'aider. Du coup, obligée d'interpeller une autre conseillère, qui elle, a été super agréable et adorable. 2 caisses ouvertes et beaucoup d'attente... Et après l'ouverture d'une 3eme, la vendeuse, qui est au contact de la clientèle, avait le nez qui coulait et reniflait constamment... Je comprends qu'elle était peut-être malade mais c'est vite devenu désagréable et limite gênant. Qu'elle prenne un mouchoir la prochaine fois... surtout en cette période de l'hiver où les microbes se propagent à la vitesse de l'éclair.